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精準溝通的科學分析法 是理解不同?還是存心誤會?
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作者不但要討論如何避免誤解產生,也要說明如何避免誤解產生的傷害。「為什麼那個有名的人會這樣對應他的緋聞/八卦/醜聞」?追根究柢,也與誤解的性質與來源有關。
★量化分析誤解的成因,不但突破困境、也搶得先機
本書首見以分類、量化解析的方式來分析誤解的成因,讓讀者可以完全以客觀的角度來掌握自己為什麼會被他人誤解。並提醒讀者,善用「先開口就贏」法則,在溝通的過程中搶得先機。
★為什麼藝人多半不理會網路流言?
冷處理。這是許多藝人面對這類誤解的不二法門。搞笑團體「爆笑問題」的太田光及數學家秋山仁都表示,自己不會去理會網路上的匿名中傷。作者也表明自己不會去回應亞馬遜上刻意匿名製造,意圖使人誤解的留言(實際署名則另當別論)。為什麼?因為他們深知,自己出面回復,往往只是更炒熱誤解形成的氣氛,最後對自己造成不利的影響。
★「失言」,是因為誤解對方與自己達成共識
所謂「失言」,其實就是說話的人認為自己與對方達成共識,對方必定會以自己認定的方式來理解自己說的話。但這是不可能的。看起來「達成共識」,只是表面上的訊息一致。只有兩方都努力掌握對方說話的背景與原因,努力不讓對方覺得有誤解,才是真正消弭誤解的方法。
本書特色
傳達誤解,經常是綜藝節目製造笑料的梗;
心理誘導誤解,是詐騙集團慣用的手段;
溝通誤解,引發了航空史上重大的飛安事件;
故意誤解,更是導致國際糾紛的起因。
誤解,無所不在。
小到個人生活、人際溝通、工作升遷,大到國與國關係,
都可能因誤解而產生巨大的損失
作者用「科學角度和IMV分析法」釐清誤解的成因、拆解誤解的類型和危害,
讓我們更能精準溝通,暢意生活
本書適用:
→常因誤解而生困擾的你
→追求更有效、更smart溝通的你
★量化評估誤解的成因與程度,
讓每個人都可以精準掌握誤解如何形成,如何突破
★拆解誤解的類型,
掌握誤解的本質,不再受限於誤解或被誤解的困境當中
★找出精準溝通的方法,
不但讓對方了解我們想表達的重點,也佔得先機,提高說服對方的可
譯者介紹
李佳蓉
輔仁大學日本語文學系畢業。熱愛閱讀、戲劇、旅遊及大自然。期許自己能翻譯更多不同領域的作品,認識更廣大的世界。
譯作有:《大漲的訊號》、《你能讓90%的病不發生》、《世界,為什麼是現在這樣子?》(大是文化)、《超強DM集客術》(春光)、《1句話,立刻說服他》(采實)等書。
前言
第一章何謂誤解?
九種誤解的典型/例子一世代間的對話/例子二說明不足/例子三誤聽/例子四記載錯誤/例子五異文化交流/例子六男與女/例子七網際網路/例子八詐欺/例子九有關健康的誤解/誤解和笑話/誤解產生的價值
第二章誤解的理論
設定溝通基本模式/困難需分解處理/真正意思的難度/誤解的定義和界限/溝通的模式/再次探討何謂誤解的定義/何謂「意見一致」?/我有說、你沒說/交涉時要搶先開口/傳達力及理解力/青出不了藍
第三章誤解的原因
溝通的膠著狀態/傳達者的問題/了解對方的一切/避免壅塞的「間隔」/語言的表達極限/非言語訊息的重要性/接收者的問題/成見與一般觀念/排除曖昧含意/信賴關係的重要性/艱澀的邏輯/盲目相信的危險
第四章誤解之後的處理方式
三種分類/收斂型/由原因思考對策/誤解的消除和意見達成一致之間的差異/發散型/中立型/自我防衛與自我膨脹/要懂得放棄
第五章誤解與社會
對經濟與平均值的誤解/對相關與因果的誤解/對資本主義和成長的誤解/對無用與餘裕的誤解/對科技與便利的誤解/對壅塞的誤解/三種意見一致與誤解
後記
參考文獻
「簡單哲學實驗室」創辦人 朱家安
專欄作家 周偉航
─專業推薦─
台灣樂天購物網
小編購物網站推薦
旅遊訂房網站推薦
商品訊息簡述
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:
商品訊息描述:
- 出版日:1051007
- ISBN:9789869361507
- 語言:中文繁體
- 裝訂方式:平裝
內容簡介
作者不但要討論如何避免誤解產生,也要說明如何避免誤解產生的傷害。「為什麼那個有名的人會這樣對應他的緋聞/八卦/醜聞」?追根究柢,也與誤解的性質與來源有關。
★量化分析誤解的成因,不但突破困境、也搶得先機
本書首見以分類、量化解析的方式來分析誤解的成因,讓讀者可以完全以客觀的角度來掌握自己為什麼會被他人誤解。並提醒讀者,善用「先開口就贏」法則,在溝通的過程中搶得先機。
★為什麼藝人多半不理會網路流言?
冷處理。這是許多藝人面對這類誤解的不二法門。搞笑團體「爆笑問題」的太田光及數學家秋山仁都表示,自己不會去理會網路上的匿名中傷。作者也表明自己不會去回應亞馬遜上刻意匿名製造,意圖使人誤解的留言(實際署名則另當別論)。為什麼?因為他們深知,自己出面回復,往往只是更炒熱誤解形成的氣氛,最後對自己造成不利的影響。
★「失言」,是因為誤解對方與自己達成共識
所謂「失言」,其實就是說話的人認為自己與對方達成共識,對方必定會以自己認定的方式來理解自己說的話。但這是不可能的。看起來「達成共識」,只是表面上的訊息一致。只有兩方都努力掌握對方說話的背景與原因,努力不讓對方覺得有誤解,才是真正消弭誤解的方法。
本書特色
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作者用「科學角度和IMV分析法」釐清誤解的成因、拆解誤解的類型和危害,
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本書適用:
→常因誤解而生困擾的你
→追求更有效、更smart溝通的你
★量化評估誤解的成因與程度,
讓每個人都可以精準掌握誤解如何形成,如何突破
★拆解誤解的類型,
掌握誤解的本質,不再受限於誤解或被誤解的困境當中
★找出精準溝通的方法,
不但讓對方了解我們想表達的重點,也佔得先機,提高說服對方的可
作者簡介
譯者介紹
李佳蓉
輔仁大學日本語文學系畢業。熱愛閱讀、戲劇、旅遊及大自然。期許自己能翻譯更多不同領域的作品,認識更廣大的世界。
譯作有:《大漲的訊號》、《你能讓90%的病不發生》、《世界,為什麼是現在這樣子?》(大是文化)、《超強DM集客術》(春光)、《1句話,立刻說服他》(采實)等書。
目錄
前言
第一章何謂誤解?
九種誤解的典型/例子一世代間的對話/例子二說明不足/例子三誤聽/例子四記載錯誤/例子五異文化交流/例子六男與女/例子七網際網路/例子八詐欺/例子九有關健康的誤解/誤解和笑話/誤解產生的價值
第二章誤解的理論
設定溝通基本模式/困難需分解處理/真正意思的難度/誤解的定義和界限/溝通的模式/再次探討何謂誤解的定義/何謂「意見一致」?/我有說、你沒說/交涉時要搶先開口/傳達力及理解力/青出不了藍
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溝通的膠著狀態/傳達者的問題/了解對方的一切/避免壅塞的「間隔」/語言的表達極限/非言語訊息的重要性/接收者的問題/成見與一般觀念/排除曖昧含意/信賴關係的重要性/艱澀的邏輯/盲目相信的危險
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三種分類/收斂型/由原因思考對策/誤解的消除和意見達成一致之間的差異/發散型/中立型/自我防衛與自我膨脹/要懂得放棄
第五章誤解與社會
對經濟與平均值的誤解/對相關與因果的誤解/對資本主義和成長的誤解/對無用與餘裕的誤解/對科技與便利的誤解/對壅塞的誤解/三種意見一致與誤解
後記
參考文獻
各界推薦/推薦序
「簡單哲學實驗室」創辦人 朱家安
專欄作家 周偉航
─專業推薦─
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內容來自YAHOO新聞
艾奎諾欽點接班人 曾任特使與台交涉
(中央社記者林行健馬尼拉31日專電)菲律賓內政部長羅哈斯二世,今天獲菲律賓總統艾奎諾三世欽點,作為明年總統大選的自由黨總統候選人。他曾在「台嫌遣陸」風波中,多次擔任菲國總統特使赴台交涉。
艾奎諾三世中午在「菲人俱樂部」的「朋友相聚大會」上說,「繼續推行『走正路』政策,除了羅哈斯別無他選。」
2010年總統大選,羅哈斯本來著眼總統大位,但考量時勢後,決定讓賢給艾奎諾三世,自己退而競選副總統,雖然高票敗給現任副總統畢乃,但大度贏得輿論讚賞。
羅哈斯現年58歲,是前總統羅哈斯之孫,曾任眾議員、貿工部長、參議員、交通部長和內政部長。
2011年,「台嫌遣陸」事件沸揚之際,羅哈斯擔任艾奎諾三世的特使赴台交涉,據報在其中1次徹夜馬拉松談判中,被外交部「飢餓」對待,而羅哈斯事後向中央社記者表示「不介意」。1040731
新聞來源https://tw.news.yahoo.com/艾奎諾欽點接班人-曾任特使與台交涉-044606485.html
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